Laatst bijgewerkt: [2025-02-08]
Deze Levering- en Betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, bestellingen en leveringen van ITS Berco. Door gebruik te maken van onze diensten of producten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop, telefonisch of per e-mail.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met de details van uw aankoop.
Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt u hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt u de keuze om te wachten, een alternatief product te kiezen of de bestelling te annuleren.
ITS Berco streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven.
Voor maatwerkproducten of producten die niet direct op voorraad zijn, kan een langere levertijd gelden.
Indien een product niet binnen de verwachte levertijd kan worden geleverd, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
ITS Berco werkt samen met betrouwbare pakketdiensten voor verzendingen.
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Bestellingen kunnen desgewenst ook afgehaald worden op afspraak.
Klanten dienen het product direct na ontvangst te controleren op schade of defecten.
Indien een product beschadigd of incorrect geleverd is, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via ons contactformulier.
ITS Berco accepteert de volgende betaalmethoden:
✔ iDEAL
✔ Bankoverschrijving
✔ Contante betaling bij afhalen
Betalingsgegevens worden verstrekt bij het afronden van de bestelling.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, behoudt ITS Berco zich het recht voor om herinneringskosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
Alle geleverde producten blijven eigendom van ITS Berco totdat de volledige betaling is ontvangen.
Indien een klant niet tijdig betaalt, behoudt ITS Berco zich het recht voor om het product terug te vorderen.
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang ze nog niet verzonden zijn.
Indien de bestelling al verzonden is, dient de klant de bestelling te retourneren volgens ons retourbeleid.
Klanten hebben het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Het product dient in oorspronkelijke staat en onbeschadigd te zijn.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
❌ Software waarvan de verzegeling is verbroken of licenties die al geactiveerd zijn.
❌ Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
❌ Verbruiksartikelen zoals batterijen die uit de verpakking zijn gehaald.
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via ons contactformulier.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Op alle producten en diensten is onze Garantievoorwaarden van toepassing.
Indien een defect optreedt na de garantieperiode, kan ITS Berco tegen een redelijke vergoeding een oplossing bieden.
Neem bij vragen of problemen altijd contact met ons op voor een passende oplossing.
ITS Berco is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van een product.
ITS Berco is niet verantwoordelijk voor gevolgschade, gederfde inkomsten of dataverlies.
De maximale aansprakelijkheid van ITS Berco is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product of dienst.
Op alle transacties en overeenkomsten met ITS Berco is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
ITS Berco staat voor transparantie, eerlijke voorwaarden en klantvriendelijke service. Heeft u vragen over onze levering- of betalingsvoorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.